Fraktpolicy
1. Allmänt
Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.
2. Leveransområde
Vi levererar inom Sverige samt till utvalda länder inom EU. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.
3. Leveranstid
Normal leveranstid är: 6–10 arbetsdagar
Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom hög belastning, transportförseningar eller tullhantering.
4. Behandlingstid
Beställningar behandlas inom 2–4 arbetsdagar efter att ordern har bekräftats.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
5. Fraktkostnader
Fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köp slutförs.
Eventuell fri frakt eller kampanjer anges separat på webbplatsen.
6. Spårning
När din beställning skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation (om tillgängligt).
7. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt och hantering.
8. Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.
Om en beställning returneras på grund av felaktiga adressuppgifter kan extra avgifter tillkomma för ny leverans.
9. Förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag eller andra omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
Vid väsentliga förseningar har du rätt att häva köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
10. Skadade eller förlorade försändelser
Om din leverans är skadad eller inte kommer fram, kontakta oss så snart som möjligt.
Vi utreder ärendet tillsammans med transportören och erbjuder ersättning eller återbetalning vid godkända fall.
11. Kontaktuppgifter
Företagsnamn: Traversal Ventures AB
Organisationsnummer: 559572-1720
VAT-nummer: SE559572172001
Adress: Barrskogsvägen 12, 462 60 Vänersborg, Sverige
E-post: support@fonley.com
Telefon: 072-400-3580
Fonley är en del av Traversal Ventures AB.