Fraktpolicy

1. Allmänt

Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

2. Leveransområde

Vi levererar inom Sverige samt till utvalda länder inom EU. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

3. Leveranstid

Normal leveranstid är: 6–10 arbetsdagar

Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom hög belastning, transportförseningar eller tullhantering.

4. Behandlingstid

Beställningar behandlas inom 2–4 arbetsdagar efter att ordern har bekräftats.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köp slutförs.

Eventuell fri frakt eller kampanjer anges separat på webbplatsen.

6. Spårning

När din beställning skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation (om tillgängligt).

7. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt och hantering.

8. Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.

Om en beställning returneras på grund av felaktiga adressuppgifter kan extra avgifter tillkomma för ny leverans.

9. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag eller andra omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Vid väsentliga förseningar har du rätt att häva köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

10. Skadade eller förlorade försändelser

Om din leverans är skadad eller inte kommer fram, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi utreder ärendet tillsammans med transportören och erbjuder ersättning eller återbetalning vid godkända fall.

11. Kontaktuppgifter

Företagsnamn: Traversal Ventures AB
Organisationsnummer: 559572-1720
VAT-nummer: SE559572172001
Adress: Barrskogsvägen 12, 462 60 Vänersborg, Sverige
E-post: support@fonley.com
Telefon: 072-400-3580

Fonley är en del av Traversal Ventures AB.